Contoh Kecerdasan Emosional Tinggi (EQ) Dalam Pekerjaan Dan Pendidikan

SAMUDRA DIRGANTARA

15 Nov, 2020

CONTOH KECERDASAN EMOSIONAL

Ilustrasi Otak

Seseorang yang berhubungan dengan perasaan akan memiliki kesempatan yang lebih baik untuk secara efektif memimpin orang yang menjadi tanggung jawab untuk menjadi seorang memimpin.

Emotional Intelligence (EI) atau Emotional Quotient (EQ) adalah jenis kecerdasan sosial yang melibatkan kemampuan untuk mengelola dan memantau emosi diri sendiri dan orang lain, untuk membedakan di antara mereka, dan menggunakan informasi untuk memandu pemikiran dan tindakan seseorang ( Salvoy & Mayer, 1990).

Karya Daniel Goleman dalam kecerdasan emosional telah menguraikan lima bidang utama kecerdasan ini.

Mereka adalah kesadaran diri, pengaturan diri, motivasi, empati, dan keterampilan sosial.

Pada lingkup ini dapat secara sadar dikembangkan untuk menciptakan ruang di mana lebih banyak orang dapat menjadi produktif, karena emosi mereka tidak akan menguasai reaksi dan interaksi mereka dengan dunia di sekitar mereka. Semakin tinggi kecerdasan emosionalnya, semakin banyak kerjasama yang bisa dibina. Kecerdasan Emosional adalah "ke-pintar-an" yang baru.

Contoh Kecerdasan Emosional di Tempat Kerja

Karena sebuah kepribadian berbeda dari orang ke orang, penciptaan kecerdasan emosional di tempat kerja membutuhkan usaha. Siapa pun yang pernah bekerja di lingkungan kerja yang Kacau dapat membuktikan pentingnya meningkatkan empati di tempat tersebut. Orang dengan kecerdasan emosional tinggi dapat memimpin tugas untuk memperbanyak contoh EQ di tempat kerja.

Berikut beberapa contoh kecerdasan emosional di tempat kerja:

Orang mengekspresikan diri mereka secara terbuka dan dengan hormat tanpa takut menyinggung rekan kerja.
Ketahanan terbukti ketika inisiatif baru diperkenalkan.
Fleksibilitas hadir.
Karyawan menghabiskan waktu bersama di luar pekerjaan.
Kebebasan kreativitas dan konsisten.
Mendengarkan secara aktif dalam rapat adalah norma.
Karyawan akan menemukan telinga yang penuh kasih saat dibutuhkan, karena kita semua mengalami hari-hari yang kadang tidak menentu.

Persepsi kuno tentang kepemimpinan adalah bahwa seorang pemimpin harus menekan emosi mereka. Di tempat kerja saat ini, seorang pemimpin yang efektif dan Professional dapat memantau dan memanfaatkan emosi sedemikian rupa untuk mengatur dan memotivasi tidak hanya diri mereka sendiri tetapi juga orang-orang di sekitarnya. Lingkungan tempat kerja yang sehat tidak terjadi secara kebetulan, mereka disengaja karena pemimpin yang sengaja.

Contoh Kecerdasan Emosional Tinggi dalam Kepemimpinan

Keyakinan lama yang tertanam USA bahwa CEO atau pemimpin tingkat Eksekutif yang baik dan kejam telah digantikan dengan munculnya pemimpin yang sadar kemanusiaan. Pemimpin baru di berbagai industri telah menerapkan pendekatan yang berpusat pada manusia untuk memimpin perusahaan.

Ketika karyawan lebih terhubung secara mendalam dengan sebuah visi untuk perusahaan, dan mereka diperhatikan dalam arti yang luas daripada hanya nilai produksi mereka, lingkungan kerja yang lebih baikpun akan tercipta.

Seorang pemimpin bisa menjadi orang yang paling cerdas di Tempatnya, tetapi tanpa skor EI yang tinggi, pemimpin ini mungkin gagal untuk memotivasi karyawan. Kehadiran mood positif pada pemimpin di tempat kerja menciptakan proses berpikir yang lebih efektif dan lebih luas dalam beberapa jenis kemampuan pengambilan keputusan (George, 2000). Sebaliknya, suasana hati yang negatif mendorong peningkatan pemrosesan informasi yang sistematis.

Seorang pemimpin dengan kecerdasan emosional tingkat tinggi dapat menavigasi tidak hanya memotivasi dan memberdayakan karyawan, tetapi juga menavigasi pengambilan keputusan yang kompleks dan menantang dengan penguasaan respons emosional.

Dengan kata lain, seorang pemimpin harus memiliki kemampuan mengolah emosi untuk mengambil keputusan yang tepat. Itu tidak berarti bahwa pemimpin akan selalu dalam suasana hati yang positif. Artinya, ketika sebuah masalah yang rumit meletus, pemimpin tersebut mungkin memiliki reaksi yang merugikan yang dapat membantu mereka dalam mengambil keputusan yang baik meskipun reaksi negatif tersebut.

Contoh di mana seorang pemimpin mungkin memiliki reaksi negatif adalah dengan adanya pelecehan seksual di tempat kerja mereka. Memiliki respons marah terhadap pengetahuan tentang keberadaannya memberi pemimpin kemampuan untuk fokus dan memengaruhi perubahan.

Dengan kebutuhan pengambilan keputusan yang kompleks dan berisiko tinggi, seorang pemimpin harus secara efektif memproses kemarahan itu untuk membuat keputusan terbaik untuk kantor secara keseluruhan.

Pemimpin umumnya bertanggung jawab untuk hal berikut:

pengembangan rasa tujuan kolektif, dan rencana strategis untuk mencapainya
menanamkan pada orang lain pengetahuan dan penghargaan akan pentingnya aktivitas dan perilaku kerja
membangkitkan dan memelihara semangat, kepercayaan diri, dan optimisme serta membina kerjasama dan kepercayaan
mendorong fleksibilitas dalam pengambilan keputusan dan menerima perubahan
membangun dan memelihara identitas yang lebih dalam dan bermakna bagi organisasi

Emosi dan suasana hati yang berbeda membuat berbagai jenis situasi kepemimpinan. Mengembangkan visi organisasi adalah proses kreatif. Pengaruh positif memungkinkan inisiasi kemampuan yang lebih tinggi untuk pemanfaatan kreativitas. Mampu mengkomunikasikan visi itu kepada karyawan secara efektif adalah kegunaan lain dari kecerdasan emosional dalam kepemimpinan .

Berikut empat langkah praktis untuk menciptakan visi dalam kepemimpinan:

Perjelas tujuan yang diinginkan, dan identifikasi nilai-nilainya.
Wujudkan impian menjadi besar. Contoh yang bagus adalah Disney, visi mereka adalah Membuat Orang Bahagia.
Komunikasikan tujuan yang kuat di berbagai tingkatan. Tidak semua karyawan akan merasakan hal yang sama tentang tujuan. Menawarkan berbagai perspektif meningkatkan kemungkinan hubungan budaya organisasi.
Tetapkan jalur strategis untuk pencapaian tujuan.

Saat menanamkan apresiasi atas perilaku kerja pada karyawan, ada beberapa level yang berperan. Seorang pemimpin harus efektif dalam mengkomunikasikan masalah yang dihadapi, selain itu juga menyampaikan kepercayaan yang diberikan kepada karyawannya untuk menyelesaikan masalah dalam visi organisasi yang lebih besar.

Ada perbedaan emosional halus yang diperlukan saat berinteraksi dan mengkomunikasikannya dengan karyawan. Pengaruh negatif memungkinkan penalaran yang lebih dalam ketika masalah kompleks muncul.

Berikut empat langkah praktis untuk membantu karyawan melihat apresiasi atas perilaku kerja mereka:

Ciptakan fokus pada pengembangan karyawan. Karyawan akan merasakan lebih banyak tujuan setelah penguasaan keterampilan.
Memperkuat dan menghargai perilaku belajar.
Para pemimpin menunjukkan bidang perkembangan mereka sendiri untuk memimpin jalan.
Dorong otonomi. Kepercayaan bisa berkembang ketika karyawan diperbolehkan membuat keputusan sendiri dalam aktivitas pekerjaannya.

Membangkitkan antusiasme di tempat kerja bisa menjadi tugas yang sulit karena tidak semua orang termotivasi dan antusias dengan cara yang sama atau pada level yang sama. Seorang pemimpin dengan kecerdasan emosi yang tinggi dapat membaca reaksi akurat karyawannya dengan baik.

Tidak ada yang berpura-pura tentang generasi. Jika orang tidak benar-benar terlibat dalam bekerja untuk visi tersebut, ambivalensi dan sikap apatis bisa meletus.

Berikut empat langkah praktis untuk membangun antusiasme secara efektif dalam organisasi:

Para pemimpin berbagi optimisme dan keyakinan mereka pada "mengapa" atau visi dengan penuh semangat.
Ciptakan lingkungan di mana orang ingin memberikan upaya terbaik mereka.
Berikan ruang bagi karyawan untuk berbicara tentang kebutuhan dan keinginan mereka tentang pertumbuhan perusahaan.
Sikap akan menentukan arah.

Pemimpin yang memiliki kecerdasan emosional tingkat tinggi akan memahami penurunan emosi dan akan, oleh karena itu, fleksibel ketika perspektif yang berbeda diperlukan. Memiliki kemampuan untuk mengetahui bahwa suatu aktivitas yang membutuhkan keadaan emosional yang berbeda memberi seorang pemimpin kemampuan untuk menunjukkan apa yang dibutuhkan, saat dibutuhkan.

Organisasi tidak akan mendapatkan keuntungan ketika seorang pemimpin muncul di pertemuan kreatif dalam keadaan negatif. Ini juga tidak akan membantu ketika seorang pemimpin muncul untuk menggairahkan ruangan, dan perasaan serta emosi karyawan tidak dinilai secara akurat.

Berikut empat cara praktis untuk membangun pemikiran fleksibel:

Kembangkan pengalaman baru (melamun, dll.).
Mendengarkan secara aktif dan mengumpulkan pendapat yang berlawanan.
Jadilah peserta dalam kultivasi, bukan hanya menjadi penonton. Upaya tim penting.
Terlibat dengan karyawan dan mempraktikkan skenario yang fleksibel.
Budaya adalah kunci organisasi.

Kampanye iklan Volkswagen baru-baru ini untuk Piala Dunia Wanita adalah contoh yang bagus. Donasi ruang iklan mereka untuk tujuan yang bermakna menunjukkan hubungan kuat yang dimiliki perusahaan dengan tujuan dan budaya itu memotivasi karyawan untuk muncul dan menciptakan sesuatu yang bermuatan emosional.

Tanpa budaya, organisasi akan terasa seperti bekerja. Dengan budaya yang kaya, dalam, dan akurat secara emosional, motivasi dibagikan, dan pekerjaan bukanlah pekerjaan yang begitu banyak, karena itu adalah tujuan.

Berikut empat cara praktis untuk meningkatkan budaya:

Memanfaatkan matriks kinerja / nilai dengan semua karyawan (Edmonds, 2017).
Tunjukkan kepercayaan dan rasa hormat untuk anggota tim.
Jadikan nilai sama pentingnya dengan hasil. Misalnya, integritas, kebaikan, dan kewarganegaraan harus menjadi bagian dari realitas sehari-hari organisasi.
Ciptakan konstitusi organisasi dengan mentalitas "pelayan".

Contoh Kehidupan Nyata Menggunakan EQ dalam Pendidikan

Kesadaran Diri dan Manajemen Emosi

Menciptakan sudut "istirahat" atau "perasaan" di kelas dapat memungkinkan siswa muda melangkah menjauh untuk mengidentifikasi dan mengeksplorasi emosi mereka. Hal ini memungkinkan anak-anak untuk menjauh sebelum ledakan atau situasi di mana anak tidak bisa lagi bersikap baik. Mahasiswa dapat mengembangkan kesadaran diri yang dibutuhkan untuk menciptakan ruang kelas yang aman dan produktif.

Bagi siswa Sekolah Dasar dan Menengah, menciptakan peluang metakognisi sangat bermanfaat tidak hanya untuk pendidikan mereka tetapi juga kesejahteraan mereka. Contoh yang bagus dari hal ini adalah meminta siswa membuat otobiografi. Menumbuhkan peluang untuk menghubungkan kehidupan remaja dengan materi pendidikan sangatlah kuat.

Empati

Ciptakan suasana di mana empati dimunculkan. Berikan kesempatan untuk praktik empati dalam kehidupan nyata, misalnya: duduk bersama orang baru saat makan siang, mewawancarai teman sekelas, atau kegiatan amal kelas.
Kelompok Tindakan Kebaikan Acak menjadi semakin populer di sekolah. Dengan orang dewasa yang mengawasi dan memastikan perhatian dan perhatian, ini bisa menjadi cara yang fantastis bagi anak-anak untuk bertindak berdasarkan empati. Baik kelompok maupun penerimanya mendapat manfaat dari tindakan kebaikan.

Kemampuan berkomunikasi

Mengajar cara efektif bagi siswa untuk berkomunikasi di kelas adalah cara yang bagus untuk menumbuhkan kecerdasan emosional. Ketika anak-anak memiliki kemampuan asertif yang sesuai, nilai-nilai mereka dikomunikasikan, dan untuk kebutuhan mereka terpenuhi.

Kerja sama

Contoh yang luar biasa dan baik dalam mengembangkan budaya kolaborasi dalam pendidikan adalah daftar periksa karakter. Untuk kelas, buat bagan perilaku kooperatif yang diinginkan. Ketika seorang siswa berperilaku dalam salah satu cara yang diinginkan ini, sebuah tanda akan ditempatkan pada bagan.

Menetapkan tujuan kerja sama mingguan untuk seluruh kelas dengan meningkatkan perilaku ini di seluruh kelas adalah sesuatu untuk dirayakan!

Berikut beberapa contoh perilaku kooperatif yang diinginkan.

Dengarkan pemahaman
Berbagi dengan orang lain
Bergantian
Kompromi selama konflik
Sukarelawan untuk melakukan bagian Anda
Menjadi penyemangat
Menunjukkan kepada orang bahwa mereka dibutuhkan
Menjadi seorang Includer

Resolusi konflik

Memanggil kecerdasan emosional saat berada dalam konflik merupakan tugas yang sulit bagi banyak siswa. Meningkatkan keterampilan komunikasi membantu meningkatkan resolusi konflik, tetapi memiliki konstruksi seperti apa resolusi itu akan membantu anak-anak mengetahui apa yang diharapkan.

Contoh resolusi konflik yang terbukti memungkinkan anak-anak untuk menuliskan konflik, alih-alih mengungkapkan sisi mereka secara verbal. Ini memungkinkan anak-anak untuk menenangkan diri dan mengkomunikasikan keluhan dan kebutuhan mereka dengan lebih akurat.

Contoh ini juga memungkinkan anak-anak untuk didengarkan, karena tidak akan ada contoh interupsi saat mereka berkomunikasi secara tertulis.

KESIMPULAN

Meningkatkan kecerdasan emosional dalam situasi apa pun akan memperdalam tingkat pemahaman dan fungsionalitas sebagai manusia. Peningkatan empati, keterampilan sosial, kesadaran diri, motivasi, dan pengaturan diri akan bermanfaat bagi semua orang. Menjadi cerdas itu hebat, tetapi mengetahui bagaimana menggunakan kecerdasan itu adalah sesuatu yang bahkan lebih hebat dan tentu sangat berdampak.

Fakta bahwa kemampuan ini dapat tumbuh dan dipupuk adalah konsep yang menarik. Budaya dengan lebih banyak individu yang mendapat skor tinggi dalam kecerdasan emosional akan melihat lebih sedikit kekerasan dan disfungsi. Budaya ini malah akan melihat tingkat kerja sama dan hubungan manusia yang lebih tinggi. Budaya IE atau EQ yang tinggi akan mampu menyelesaikan konflik dan memiliki komunikasi fungsional antar manusia.

Upaya untuk meningkatkan kemampuan ini hendaknya menjadi bagian dasar dari setiap organisasi maupun keluarga. Bahwa Perasaan tidak boleh diabaikan, melainkan diajarkan sebagai sinyal untuk memberi isyarat pada respons dan perilaku yang tepat. Bayangkan kemungkinan jika suatu budaya merangkul emosi bukan sebagai memanjakan, melainkan sebagai informasi untuk membuat keputusan yang lebih baik.